9vv cam kết bảo vệ toàn vẹn thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn khi tham gia dịch vụ tại Việt Nam.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu người dùng mà 9vv luôn duy trì.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9vv được bảo vệ bởi giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp với tường lửa, kiểm soát truy cập và giám sát liên tục 24/7. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống 9vv.
Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 9vv. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng và minh bạch.
9vv tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm.
Thông tin giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. 9vv chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch, không lưu trữ thông tin thẻ hay ví điện tử.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9vv sẽ thông báo ngay lập tức qua email đã đăng ký và triển khai biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 9vv cung cấp tại địa chỉ 9vv.onl, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng, bạn đồng ý rằng 9vv được phép thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
9vv nghiêm túc đối với trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình quản trị dữ liệu cao nhất nhằm đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ an toàn và chỉ được sử dụng đúng mục đích đã cam kết.
9vv chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập gồm:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh độ tuổi 21+ và danh tính |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Liên lạc hỗ trợ, gửi thông báo |
| Dữ liệu tài khoản | Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập | Quản lý tài khoản và bảo mật |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, loại ví điện tử | Xử lý thanh toán, chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi | Cải thiện trải nghiệm, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật, phát hiện gian lận, tối ưu dịch vụ |
9vv không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Nếu bạn tự nguyện cung cấp thông tin đó trong quá trình liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý với mức bảo mật cao nhất và chỉ dùng để giải quyết yêu cầu của bạn.
Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết:
9vv không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tự động nhằm đưa ra quyết định pháp lý hay ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người.
9vv không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 9vv yêu cầu các bên nhận phải cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích đã được ủy quyền.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, được bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát truy cập, mã hóa lưu trữ và giám sát liên tục. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
Thời hạn lưu trữ:
Với tư cách là người dùng dịch vụ 9vv, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ 9vv qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và cung cấp phản hồi rõ ràng về kết quả.
9vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các chức năng cốt lõi của dịch vụ.
Tất cả giao dịch tài chính tại 9vv – bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND – được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Quy trình bảo mật thanh toán của chúng tôi đảm bảo:
9vv không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã PIN, OTP hay mật khẩu ví điện tử qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ 9vv.
Dịch vụ 9vv được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
9vv áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.
Nếu bạn có thông tin về việc trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ 9vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
9vv có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 9vv, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7:
9vv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách minh bạch, tôn trọng và trong thời gian sớm nhất có thể.
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua:
Đội ngũ hỗ trợ 9vv sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.
Dịch vụ 9vv chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện xác minh tuổi để bảo vệ người dưới tuổi.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi 9vv về chính sách bảo mật và quyền riêng tư.
Đã hiểu rõ chính sách bảo mật? Đăng ký miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money và tận hưởng hàng trăm trò chơi nổ hũ, cá cược thể thao, esports và Live Casino tại 9vv.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Tìm hiểu thêm